Instalar o Nodu no celular
No celular, entre em noduarq.com e abra o Painel ou Perfil → Instalar o Nodu. Android: toque em Instalar o Nodu e confirme no navegador; se o botão do navegador não estiver disponível, use seu menu → Instalar aplicativo. iPhone: abra no Safari, toque em Compartilhar → Adicionar à Tela de Início → Adicionar. Entre normalmente com sua conta. Sem internet, aparece apenas uma página de reconexão: dados, fotos e áudios de clientes não são guardados para uso offline e envios exigem conexão. Avisos no celular estão em teste restrito; nas contas liberadas, abra Perfil → Avisos no celular e toque em Receber avisos no celular. No iPhone exige iOS 16.4 ou posterior e abrir pelo ícone instalado. Escolha os tipos e o horário de silêncio (padrão 22h–7h, São Paulo). Permissão só é pedida após seu clique. Desligue no Perfil ou nas configurações do navegador. Instalação e modo offline devem ser conferidos no site publicado pelo dono, não na prévia.
Como criar uma proposta?
Abra Propostas, selecione Nova proposta, preencha os dados do cliente, o escopo e os valores. Revise antes de enviar.
Como definir meu preço (por m², por ambiente ou por hora)?
Em Atendimento → Agente comercial, em "Como você cobra?", escolha por m², por ambiente (com valor opcional para cozinha e banheiro) ou por hora, e informe o seu mínimo. A proposta em 1 clique já sai calculada desse jeito. É uma referência: ajuste conforme escopo, complexidade e custos do seu escritório.
Piloto automático do projeto
Você cria, o Nodu faz o resto. As etapas se concluem sozinhas quando o trabalho chega do plugin ou do portal (levantamento, layout, moodboard aprovado, primeira imagem, modelo sincronizado, render aprovado, apresentação enviada, lista de mobiliário, pranchas/caderno). Se você desfizer, o Nodu não conclui de novo. Ao começar cada fase, ele cria as tarefas do seu modelo para o responsável e as marca como feitas quando a etapa termina. Com a fase pronta, avisa para enviar ao cliente (ou envia sozinho, se você ligar). Lembra o cliente com 3 e 7 dias sem resposta e prepara a cobrança de revisão extra, que só sai quando você confirma. Às segundas, cada pessoa recebe o e-mail "Sua semana". Ligue ou desligue cada parte em Perfil → Piloto automático.
Onde ficam os posts prontos?
Acesse Posts prontos no menu Marketing. Revise imagens, textos e informações antes de publicar.
Conectar o WhatsApp do escritório
Em Perfil → WhatsApp do escritório, escolha uma opção. 1) Já uso o WhatsApp Business no celular: o número continua no app e passa a funcionar no Nodu; contatos e conversas de clientes já cadastrados são trazidos. Precisa do app WhatsApp Business atualizado (versão 2.24.17 ou superior); o WhatsApp comum não serve. 2) Número novo: o número fica só no Nodu e deixa de funcionar no app do celular. Na opção 1, pelo Nodu não há grupos, mensagens temporárias, visualização única, listas de transmissão nem chamadas, e o limite é de 20 mensagens por segundo. Para desconectar pelo celular: Configurações → Conta → Plataforma comercial.
Atendimento na sua voz
Em Perfil → Piloto automático → Atendimento, o Nodu aprende o seu jeito de escrever com as mensagens que você mesmo manda (nunca com as automáticas) e responde os clientes do seu jeito: mensagens curtas, uma pergunta por vez, sem listas nem menus. Com a Conversa contínua ligada, ele segue a conversa dentro das 24 h da Meta até ter ambiente, cidade, metragem, planta ou fotos e prazo, sem perguntar de novo o que já sabe. Ele para e te avisa quando pedem preço fechado ou desconto, reclamam, pedem para falar com você, fogem do assunto ou ele não tem certeza. Quando você responde (pelo Nodu ou pelo celular), ele fica em silêncio com aquele contato por 48 h (ajustável). Fora do horário de atendimento, manda só um aviso curto. Se perguntarem se é robô, ele responde com honestidade. Nunca inventa preço, prazo ou horário. Use "Testar como cliente" para ver como ele responderia, sem enviar nada, e "Isso não soou como eu" na ficha do lead para corrigir o tom.
Atendimento automático no Instagram e no WhatsApp
Com o Instagram ou o WhatsApp do escritório conectados, ligue em Perfil → Piloto automático → Atendimento. 1) Resposta na hora: na primeira mensagem de um contato (ou depois de 30 dias sem conversa), o Nodu responde em segundos com o seu texto e o link do formulário de orçamento. 2) Lembrete: se o cliente não responder, uma única mensagem cerca de 20 h depois, sempre dentro das 24 h permitidas pela Meta. 3) A IA lê a conversa e preenche no lead nome, cidade, ambientes, metragem, prazo e orçamento, sem apagar o que você já escreveu. 4) Planta, fotos ou PDF vão para os arquivos do lead e a leitura da planta roda sozinha. 5) Nas outras mensagens, a ficha do lead mostra uma resposta sugerida: nada sai sem o seu clique. Se o cliente escrever "parar", nada automático é enviado. O Nodu só responde pelo número do seu escritório, nunca pelo número do Nodu. Se você usa o app WhatsApp Business no celular, desligue a mensagem de saudação do app.
Conectar o Instagram do escritório
Em Perfil → Instagram do escritório, clique em Conectar Instagram e entre com a conta. Precisa ser conta profissional (Empresa ou Criador). O Nodu faz: publicar posts, carrosséis e Reels quando você clica em "Publicar agora no Instagram" (sempre pede confirmação) e mostrar o direct na ficha do lead, criando o lead de quem mandou mensagem. Você responde pelo Nodu em até 24 h depois da última mensagem do cliente (regra da Meta). O Nodu não publica sozinho, não comenta, não segue ninguém e não manda mensagem sem você escrever. Para desconectar, clique em Desconectar no mesmo cartão: o acesso é apagado do Nodu. Também dá para remover em Instagram → Configurações → Apps e sites.
Onde você atende e como o Nodu usa isso
Em Perfil → Onde você atende, escolha: Minha cidade (com raio em km), Minha região/estado (cidades e estados), Brasil todo (online) ou Misto (presencial na cidade + online no Brasil). O Nodu sugere sozinho olhando a cidade dos seus pedidos e propostas dos últimos 12 meses e os textos do seu site e da sua bio. A sugestão aparece no Painel e no Perfil com Sim ou Ajustar, e nada muda sem o seu clique. Até você confirmar, o impulsionamento usa a sugestão e mostra "(sugestão)". Onde o Nodu usa: no público do impulsionamento (cidade + raio, região, Brasil todo com interesses de reforma e decoração, ou dois públicos no Misto, com a verba dividida meio a meio e editável antes de criar), na campanha pronta do Google (palavras e textos de "online"), nos textos dos Posts prontos e no site do escritório ("Atendemos todo o Brasil, online"). Depois de cada impulsionamento, o Nodu olha de onde vieram os pedidos e os contratos fechados e pode sugerir focar em outros estados: você clica em Aplicar ou Não.