Exclusão de dados

Excluir sua própria conta

Quando disponível para sua conta, em Perfil → Excluir minha conta, primeiro baixe todos os seus dados e confirme digitando seu e-mail. Assinatura Stripe e cobranças futuras Asaas são canceladas imediatamente. A conta fica bloqueada por sete dias; no login ou no link enviado por e-mail você pode desistir. Desistir não reativa a assinatura. Membros apenas saem da equipe; se o dono solicitar, a equipe perde o acesso.

Na rotina do oitavo dia, removemos projetos, fotos, arquivos, renders, CRM, propostas, briefings, atas, áudios, recados, tarefas, site, conexões e login, revogando conexões antes. Falhas em cancelamento, retenção ou revogação suspendem a conclusão até uma nova tentativa segura.

Notas fiscais e registros de pagamento ficam por cinco anos com nome, e-mail, telefone e CPF substituídos por um identificador. Registros de acesso (IP, data e hora) ficam por seis meses desde o acesso. PDFs originais e certificados de contratos assinados ficam por cinco anos em área jurídica restrita, sem acesso pelo aplicativo; estes originais não são anônimos. Mantemos o registro não identificável do pedido, desistência e conclusão.

Desistir da exclusão · Política de privacidade

Pedidos da Meta

1. Para desligar o WhatsApp, Instagram ou anúncios do seu escritório, abra Perfil no Nodu e toque em "Desconectar". Também é possível remover o Nodu em Configurações da empresa da Meta → Integrações.
2. Para apagar os dados recebidos da Meta, ou solicitar exclusão quando o botão ainda não estiver disponível, envie um e-mail para contato@noduarq.com com o e-mail da sua conta e o assunto "Exclusão de dados".
3. Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis e concluímos em até 15 dias. Guardamos apenas o que a lei exige (por exemplo, notas fiscais).

Data deletion (English)

1. To disconnect WhatsApp, Instagram or ads, open Profile in Nodu and tap "Disconnect", or remove Nodu in Meta Business Settings → Integrations.
2. To delete data received from Meta or your entire account, email contato@noduarq.com with your account email and the subject "Data deletion".
3. We confirm within 2 business days and complete deletion within 15 days, keeping only what the law requires (e.g. invoices).